致颍上县广大天然气居民用户的公开信

尊敬的颍上县各位天然气居民用户：

      您好！

       百川能源阜阳国祯燃气颍上公司承担着我县城区六万余户居民用户和三百余户非居民用户的天然气供应。天然气作为一种清洁能源，给我们的生活和生产经营带来了极大的便利，但同时天然气还具有易燃、易爆的特性，一旦使用不当或者疏忽大意，极易引发燃气安全事故。近日，有自媒体用户在网上制作和传播燃气计量表计量不准确的短视频，造成了一些用户的误解。我公司对此回应如下：

       一、推行物联网智能燃气表更换是落实政府意见的具体行动

       我县正在推行的物联网智能燃气表更换，是落实阜阳市人民政府《“四送一服”联系企业座谈会会议纪要》（2019年5月29日第43号）推动智慧燃气建设，做好发展阜阳智慧燃气的具体行动。特别是近几年，由于新冠疫情的影响，广大天然气用户对于天然气线上充值的呼声很高，目前水、电已实现线上充值，为了解决用户的实际需求，百川能源国祯燃气斥巨资开展物联网智能燃气表全面升级更换工作，以实现线上充值功能。另外我县目前约有20%的用户表具已达到或接近使用寿命，超期使用的燃气表会造成表具内部配件以及垫片老化，有的甚至出现微漏气的情况，为避免传统燃气表超期使用，消除安全隐患，需要实施更换；

       二、更换的物联网智能燃气表都是经过计量检测机构检测合格的

       物联网燃气表在出厂前都是经过校准合格的，安装使用前又全部经过阜阳市计量所检定合格，请广大天然气用户放心使用。由于不同季节，用气量是不一样的，建议广大用户使用时间稍微长一点，再与之前的用气量进行对比，因为之前大家都是用一年的平均气量和现在的几天或十几天对比，容易产生错觉。如果您对更换后的物联网表的计量存在疑异，我司可以配合共同把使用的表具送到阜阳市检测机构检测，若检测结果不合格，由我公司承担一切损失并承担一切后果责任。

       三、物联网智能燃气表还可以对您安全用气提供帮助

       物联网智能燃气表具有异常远程关阀的功能和自检功能，燃气公司可通过表端传回的数据，对用户的用气状态进行数据分析，当表端出现大流量超限、小流量微漏等异常情况时，物联网燃气表可以通过管理控制系统直接对表具下达关阀指令，为居民用户安全用气提供了技术保障；物联网智能燃气表可实现气量的自动日传输、自动日计费等，为用户的用气提供精准的分析，同时对于燃气公司的输配气以及国家对燃气使用情况的大数据分析均有帮助；

       四、物联网智能燃气表可实现线上充值更加人性化和便利化

       使用物联网智能燃气表用户通过关注燃气公司微信公众号，绑定用户编号，即可实现线上充值。若余额不足或产生欠费会根据系统内预留的手机号码发送短信提醒，提醒用户及时充值，更加人性化和便利化。

              阜阳国祯燃气有限公司颍上天然气站

                          2023年2月9日