维斯达表故障处理办法

发布日期:2022-11-28 浏览次数:4766

一、 常见问题处理方法

1. 充值不到账:首先查询系统充值时间,确认充值量。再查询表的上报时间,如果充值时间在表上报时间之后,需要现场手动通讯(按键3S显示-send-后松手,不要长按键超过5S否则会取消通讯。),若表已欠费关阀,请再通讯到账后再短按下按键开阀。

2. 少额提醒,关阀:非API的表会在小于50元时关阀一次。手动按键可以开阀。G6~G25的皮膜表小于300提醒费用不足,屏幕常量,按下按键可以开阀。API表已取消表端30元少额提醒关阀。

3. E-5电池低电:电量低于4.6V时,表通讯会显示—send—后在跳回剩余界面。或者没电的电池上电时一直8888888长显不消失。此时需要更换电池。

4. 通讯显示L1,L2,L18: 电信平台未注册。请联系维斯达表厂添加。

5. 通讯显示L1,L1-1,L18:  表无法通讯入网,找不到基站,此时跟表自身和安装环境有关。可以尝试多次重装电池通讯。若仍无法成功通讯,可以尝试更换新表再次通讯。若还是无法正常上报,是否周围表也有弱信号的情况,请及时与维斯达厂家联系,我们会联系当地电信运营商优化环境信号。

6. 通讯显示卡在L10:模组通讯初始化失败,若出现请拆除电池,等待2分钟后再上电通讯。若仍无法恢复,需要跟换表。

7. 通信显示卡在L3:若是新装表,请与后台核实是否已经完成换表。或表号档案有错误。请及时联系维斯达厂家协助查询。若是已经正常再用表,可以等1分钟后再次尝试通讯。若还是无法正常通讯,联系维斯达厂家协助查询。

二、故障代码提示及排除方法