维斯达表故障处理办法

一、 常见问题处理方法

1. 充值不到账：首先查询系统充值时间，确认充值量。再查询表的上报时间，如果充值时间在表上报时间之后，需要现场手动通讯（按键3S显示-send-后松手，不要长按键超过5S否则会取消通讯。），若表已欠费关阀，请再通讯到账后再短按下按键开阀。

2. 少额提醒，关阀：非API的表会在小于50元时关阀一次。手动按键可以开阀。G6~G25的皮膜表小于300提醒费用不足，屏幕常量，按下按键可以开阀。API表已取消表端30元少额提醒关阀。

3. E-5电池低电：电量低于4.6V时，表通讯会显示—send—后在跳回剩余界面。或者没电的电池上电时一直8888888长显不消失。此时需要更换电池。

4. 通讯显示L1，L2，L18： 电信平台未注册。请联系维斯达表厂添加。

5. 通讯显示L1，L1-1，L18:  表无法通讯入网，找不到基站，此时跟表自身和安装环境有关。可以尝试多次重装电池通讯。若仍无法成功通讯，可以尝试更换新表再次通讯。若还是无法正常上报，是否周围表也有弱信号的情况，请及时与维斯达厂家联系，我们会联系当地电信运营商优化环境信号。

6. 通讯显示卡在L10：模组通讯初始化失败，若出现请拆除电池，等待2分钟后再上电通讯。若仍无法恢复，需要跟换表。

7. 通信显示卡在L3：若是新装表，请与后台核实是否已经完成换表。或表号档案有错误。请及时联系维斯达厂家协助查询。若是已经正常再用表，可以等1分钟后再次尝试通讯。若还是无法正常通讯，联系维斯达厂家协助查询。

二、故障代码提示及排除方法